Butik ve Kisiye özel hizmet verdigimizden dolayi ürünlerimizde Tazelik, hijyen ve Kalite anlayisimiz dogrultusunda sizlere göndermekteyiz. Tasimadan kaynaklanabilecek sorunlari engellemek amaciyla, siparisinizi kargo sirketinden teslim almadan önce siparis verdiginiz ürünleri kontrol etmenizi rica ediyoruz. Hizli bozulan ürünler, gida ürünleri, tek kullanimlik ürünler nitelikleri itibariyle iade edilemeyecek ürünlerdir ve bu ürünlerde Alici'nin iade hakkindan yararlanmasi mümkün olmayacaktir.

Kahve ekipmanlari vb. ürünlerde iade hakkinin kullanilmasi, ürünün ambalajinin açilmamis, bozulmamis ve ürünün kullanilmamis olmasi sartina baglidir.

Bozuk, açilmis, yirtilmis ambalajli ürünlerimizi veya kirik, hasarli oldugunu fark ettiginiz ürünleri teslim almadan kargo sirketine iade etmeniz gerekiyor. Kargo sirketi ücretsiz olarak kapida ürünleri teslim alip tarafimiza teslim edecek, siz ayrica bir ücret ödemeyeceksiniz.

Ürünler kargonuzun size ulastigi günden itibaren 7 gün içerisinde iade edilebilir.

Iade etmek istediginiz ürünlerin kargo masrafini The Coaster Coffee Roastery üstleniyor. Ürünler tarafimizdan teslim alindiginda size bilgi mesaji ulasacaktir. Bunu takip eden 7 is günü içerisinde ödediginiz tutar kredi kartiniza iade edilecektir.

Iade edeceginiz ürünleri Yalikavak Mahallesi 6221. Sokak Atapark Is Merkezi No:4D-1 Bodrum/MUGLA adresine gönderebilirsiniz.

Iade için, satin aldiginiz ürünün tahrip edilmemis, kullanilmamis veya tekrar satilabilirligi bozulmamis olmasi gerekmektedir.

Zarar görmüs paket durumunda;

Zarar görmüs paketler teslim alinmayarak teslimatçi firmaya tutanak tutturulmalidir.

Eger teslimatçi firma yetkilisi paketin hasarli olmadigini düsünüyorsa, orada paketin açilarak ürünlerin hasarsiz teslim edildigini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkiniz vardir.

Paket tarafinizdan teslim alindiktan sonra teslimatçi firmanin görevini layikiyla yaptigi kabul edilmis sayilir.

- Paket kabul edilmemis ve tutanak tutulmus ise, durum, tutanagin sizde kalan kopyasiyla birlikte en kisa zamanda Kahve Dünyasi Sanal Magaza''ya bildirilmelidir. Kahve Dünyasi Sanal Magaza en kisa sürede yeni ve saglikli bir teslimatin gerçeklesmesini saglayacaktir.

Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz oldugu durumda 0 535 708 24 24 numarali Müsteri Hizmetleri Hattimizi arayabilir ya da iletisim formundan yazabilirsiniz.

Dikkat: Siparisinizle ilgili her tür iletisiminizde mutlaka siparis numaranizi bildiriniz.

TTK geregince gida maddeleri, içecekler veya diger günlük tüketim maddeleri için cayma hakki bulunmamaktadir. Bunlarin disinda kalan orijinal ambalaji hasar görmemis, kullanilmamis, kullanim hatasi sonucu zarar görmemis tüm ürünler iade edilebilir.

Ambalaji açilmis, kullanilmis ve tahrip edilmis ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapabileceginiz ürün iadesinin, ürünün tarafiniza teslim edildigi hali ile gerçeklestirilmesi gerekmektedir. Satin aldiginiz üründe veya ürün ambalajinda herhangi bir bozulma, açilma, kirilma, yirtilma, aksesuarlarinda eksiklik ve sair hallerin tespiti halinde ürün iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.

Ürünün faturasi gönderilmemisse, eksikse iade kabul edilmez. Iade edilecek ürünlerin mutlaka ürün faturasinin orijinali ile birlikte teslimi gerekmektedir.

Gerekçesiz ürün iadesi malin tarafiniza teslimini takip eden 14 günlük süre içerisinde ve yazili sekilde yapilmalidir.

Iadesi yapilacak ürünler The Coaster Coffee Roastery' nin çalistigi kargo sirketleri araciligi ile tarafimiza ulastirilmalidir.

Ürün, paket koruyucu bir ambalaj içerisine yerlestirilmeli ve kargo sirketinin etiketi ürün ambalajinin üzerinde bulunmamalidir. Ürünün ambalajinda meydana gelecek olan deformasyon, ürünün tekrar satilmasini engelleyen durumlar arasinda yer almaktadir.

Yukarida belirtilen kosullari tasimayan ürün iadeleri kesinlikle kabul edilmemektedir.